В рамках проекта "Профессиональное обучение без границ", совместно с ГБПОУ "Московский колледж бизнес-технологий" (ГБПОУ КБТ) открыт набор на бесплатное обучение по следующим профессиям:
Программа состоит из модулей, которые осваиваются поэтапно. В результате освоения программы по профессии "Кассир- эксперт" обучающиеся будут:
Уметь:
-принимать наличные деньги в кассу с фиксацией операции в базе данных; -выдавать наличные средства подотчетным лицам на основании соответствующих документов с фиксацией операции в базе данных;
-вести учет наличных средств в кассе с соблюдением требований законодательства;
-контролировать соблюдение лимита наличных в кассе;
-сдавать наличные средства по окончании рабочего дня в банк;
принимать наличные средств из банка в начале рабочего дня (а в особых случаях — и в течение дня);
-оформлять первичные кассовые документы;
-получать и оформлять авансовые отчеты от подотчетных лиц.
Знать:
-основы бухгалтерского учета кассовых операций;
-нормативно-правовую базу организации кассовых операций;
-порядок осуществления кассовых операций в организациях;
-порядок отражения в бухгалтерском учете кассовые операции.
В рамках обучения по данной профессии будут освоены следующие модули: "Навыки делового общения" - 60 часов, "Формирование клиентской базы" - 60 часов, "Продвижение банковских продуктов и услуг" - 70 часов. В результате освоения программы по профессии "Агент банка" обучающиеся будут:
Уметь:
-искать и привлекать в банк новых клиентов;
-применять различные маркетинговые технологии;
-вести и пополнять клиентскую базу;
-выявлять потребности клиента;
-грамотно вести переговоры с клиентом;
-успешно преодолевать возражения, грамотно разрешать проблемные и конфликтные ситуации;
-правильно планировать рабочее время для выполнения различных банковских операций;
-оптимизировать процессы продажи банковских продуктов и услуг;
-пользоваться маркетинговой информацией и маркетинговыми исследованиями для организации деловых коммуникаций;
-продуктивно работать в ситуации внедрения инноваций в банке.
-использовать технологии делового взаимодействия в управленческой практике;
-пользоваться вербальными и невербальными средствами общения, а также распознавать намерения партнеров, пользующихся этими средствами;
-эффективно планировать и реализовывать устные и письменные деловые коммуникации;
-преодолевать коммуникативные барьеры;
-проектировать имидж делового человека;
-получить знания: принципы построения и основы управления современной клиентской базой;
-факторы клиентской конкурентоспособности банка;
-роль и место специалиста по привлечению клиентов;
-технологии привлечения клиентов в банк;
-технику ведения успешных переговоров с клиентом;
-формы и принципы организации качественного обслуживания клиентов;
-стандарты качества обслуживания клиентов;
-порядок взаимодействия с клиентом;
-технику преодоления конфликтов;
-основные формы деловой коммуникации;
-кодекс корпоративной этики банка;
-основы культуры делового общения;
-структуру деловой беседы;
-принципы тайм-менеджмента;
-теоретические основы банковского маркетинга;
-организацию маркетинговой деятельности в банке;
-применение информационных технологий в банковском маркетинге;
-стандарты обслуживания клиентов в различных банках.
Знать:
-теоретические основы деловых коммуникаций,
-владеть понятиями "общение" и "деловое общение", структурой, функциями, видами и формами делового общения;
-технологии делового взаимодействия;
-способы и приемы делового общения в различных его видах и с различными типами собеседников;
-коммуникативные барьеры;
-основные составляющие имиджа делового человека;
-знать и соблюдать этические нормы и принципы делового общения.
овладеть навыками: устных деловых коммуникаций (публичного выступления, ведения спора, дискуссии, полемики, самопрезентации); составления письменных деловых коммуникаций; построения имиджа делового человека; этики делового общения.
Прогорамма курса "Финансовая грамотность" доступна по ссылке.
Обучение начинается с нового 2018/2019 учебного года и будет проходить на базе школы и колледжа (улица Пресненский Вал, дом 15, строение 1), а практика - на базе предприятий-партнеров. По окончании обучения выдается документ установленного образца.
Внимание! Для записи на обучение Вам небходимо направить на адрес электронной почты pticinaov@lgkuv.ru заявку с указанием выбранной профессии.